На этом пути тяжело сорваться, дать волю чувствам и эмоциям в делах, которые требуют холодного рассудка и практичности. Итак, как стать менее эмоциональной? Как не идти на поводу у предчувствий, как не срываться на близких по мелочам, а уметь сдерживаться и проявлять самообладание?

Это требует огромной самодисциплины и контроля. Дело это непростое, но как только ты возьмешь себе в привычку держать себя в руках, все пойдет гораздо легче. Если ты чувствуешь какие-то сильные отрицательные эмоции - раздражительность, гнев, а может, даже желание расплакаться - постарайся выполнить простое упражнение. Представь, что ставишь все происходящее вокруг тебя на паузу. После этого сделай десять глубоких вдохов. Если все еще чувствуешь бушующую внутри эмоциональную стихию, посчитай до десяти, после чего вновь вздохни несколько раз подряд. Таким нехитрым способом ты сможешь усмирять желание поддаться эмоциям и разрушить все вокруг.

С раздражительностью вообще справляться очень тяжело, особенно если тебе свойственна вспыльчивость. Но человек тем и отличается от братьев наших меньших, что умеет контролировать себя. Многие скажут, что ничего нельзя держать в себе, но как бы то ни было, самоконтроль и умение подобающе себя - признак цивилизованности и хорошего воспитания.

Но это не значит, что нужно подавлять в себе все до такой степени, чтобы вообще ничего не чувствовать. Ты можешь с легкостью держать лицо, находясь в обществе, а придя домой или находясь в одиночестве, дать себе волю выпустить напряжение. Если вам хочется расплакаться - поддайтесь порыву! Хочется поддержки и понимания - твои друзья готовы помочь!

Не стоит жалеть себя и переживать понапрасну - отрицательные эмоции вроде печали, плохого настроения и подверженности меланхолии только вредят. В таком состоянии нет ничего хуже, чем сидеть ложа руки и печалиться: займи себя чем угодно, лишь бы это привлекало хоть какую-то активность как физическую, так и умственную. Да, возможно, поначалу дело не будет идти гладко - как говорится, валиться из рук - но не давай этому обмануть себя!

Конечно, самый лучший способ справиться с отрицательными эмоциями, причем как с печалью, так и с агрессией - это спорт. Во-первых, это принесет огромную пользу твоему здоровью, а во-вторых, ты здорово отвлечешься и вполне возможно, что даже и забудешь о том, что приносило тебе столько дискомфорта.

Если ты больше подвержена гневу и раздражительности, то тут помогут самые активные виды спорта, которые требуют большой отдачи энергии - бег, плавание, кардиотренировки, упражнения с элементами бокса или восточных единоборств. Вместе с физической энергией ты будешь выпускать наружу плохое настроение, злость, непонимание. Как только устанет тело, знай - ты выпустила все плохое наружу, и теперь время наполнить свое сознание чем-то позитивным, тем, что принесет долгожданное спокойствие.

Если же ты больше подвержена печали и даже депрессии, тебе на пользу пойдет тренировки на гибкость, комплексы на различные растяжки, пилатес и, конечно, йога. Йога вообще является незаменимым средством в достижении гармонии между телом и сознанием, самосознанием и окружающим миром. Ведь эмоции бушуют из-за непонимания с остальными людьми, а йога не только приносит пользу организму, но и помогает достичь мудрости и просветления.

Менее эмоциональной можно стать не только занимая свое тело, но и занимая свой дух. Больше посвящай времени спокойным занятиям - отправляйся на прогулки по природе, посещай музеи и галереи. Кроме того, читай хорошую литературу. Также не стоит недооценивать пользу классической музыки, а также симфонической, инструментальной и духовной. На многих возвышенные звуки действуют умиротворяющее.

Запомни: как бы тебе ни было плохо, как бы сильно ни хотелось дать волю эмоциям, какой бы несчастной ты себя ни чувствовала - всегда есть человек, которому хуже, чем тебе. Замени разрушительные эмоции сочувствием к людям, которым меньше повезло в жизни, чем тебе, а также благодарностью за все подарки, которые тебе принесла судьба.

И если несмотря на все усилия (если ты их действительно прикладываешь), ты все равно сорвешься разок на окружающих - не кори себя. Каждому свойственно ошибаться. Главное - сделать правильный вывод и допускать такое как можно реже в будущем.

Самообладание в наше время является редким и ценным качеством, которыми обладает все меньше людей. Мало кому удается сохранять свое спокойствие в повседневной жизни с ее стремительным ритмом и постоянными стрессами. Это касается в равной степени и взрослых и детей, а в особенности - подростков. Конечно же, юношеские годы имеют перед остальными массу преимуществ, однако приносят и свои проблемы и эмоции, с которыми справиться под силу далеко не всем.

И научиться преодолевать те трудности и проблемы, с которыми вам приходится сталкиваться в жизни? Как сохранять душевное равновесие и научиться принимать правильные решения?

В первую очередь потребуется заняться своими самоконтролем и самодисциплиной . Это не просто, однако научившись управлять своими эмоциями, у вас все начнет получаться намного легче. Оказавшись в ситуации, когда вас буквально переполняют такие сильные эмоции как злость, раздражительность и даже гнев, попробуйте выполнить одно простое упражнение. Мысленно представьте, что все происходящее поставлено на паузу. Следующим шагом - сделайте десяток глубоких вдохов. Если это вам не помогло - сосчитайте до десяти и сделайте несколько энергичных вдохов. Это упражнение, не смотря на его простоту, позволит вам контролировать свои негативные чувства и не даст вашим эмоциям нарушить хрупкое равновесие окружающего мира.

С таким явлением как раздражительность бороться очень тяжело, особенно в тех случаях, если от природы вы наделены темпераментом холерика. Однако человек, в отличие от животных, наделен сознанием, которое должно помогать ему контролировать его чувства и эмоции. Как известно, рекомендуют наоборот, каждой своей эмоции давать выход, но на это можно возразить, что признаками воспитания и цивилизованности как раз и является самоконтроль, благодаря которым человек может управлять своим поведением.

Конечно же, нельзя держать все в себе. Просто находясь среди других людей постарайтесь сохранять свое моральное лицо, а выплеск эмоциям давайте тогда, когда вы находитесь наедине с собой и это не может принести вред окружающим вас людям.

Никогда не замыкайтесь в своих проблемах, переживая каждую неудачную для вас ситуацию бесконечное количество раз. Такой путь ведет к меланхолии, а это может вам только навредить.

Как стать менее эмоциональной , если ситуация для вас не самая благоприятная? Найдите себе какое-нибудь отвлекающее занятие. Каким оно будет - абсолютно неважно, главное, чтобы ваш разум перестал думать о проблемах. Возможно, избавиться от эмоций таким способом сразу не получится, но не расстраивайтесь и проявите упорство, дальше вам станет намного легче.

Наилучший способ борьбы с любыми негативными эмоциями - занятие активными видами . Это поможет вам не только поддерживать в форме свое тело, но и отвлечет от проблем разум, благодаря чему вы сможете забыть о всех своих проблемах.

Вид спорта принципиального значения не имеет. Главное, чтобы он требовал от вас отдачи большого количества . Это может быть бег, гребля, бокс или плавание. Полностью выкладываясь физически, вы дадите себе замечательную эмоциональную разрядку, избавляясь от злости, ненависти, непонимания.

Когда вы почувствуете, что ваше тело находится на пределе своих возможностей, знайте, что все негативное из вас уже ушло и самое время приступить к тому, чтобы наполнить вашу душу позитивом.

Для того, чтобы стать менее эмоциональной, могут быть применены и другие приемы, при помощи которых получает не только ваше тело, но и душа. Начните больше читать, посещать выставки, музеи и концерты, совершайте прогулки на природе.

Оказавшись в тяжелой ситуации, из-за которой вам захочется дать волю своим чувствам, подумайте о том, что прямо сейчас, именно в этот момент где-то есть человек, которому намного хуже чем вам. Замените свои чувства направленные на разрушение другими, например сочувствием и милосердием к тем, чья жизнь более несчастлива, чем ваша.

Потерянная реальность. Разум в тумане. Слабая сила воли. Что дальше? Вы не можете положительно влиять на свою жизнь, когда вы эмоционально не сильны. Сила приходит изнутри. Независимо от того, кто твои родители и сколько ваш муж зарабатывает, вы не можете быть сильной женщиной, пока вы не научитесь управлять своими эмоциями.

1. Лучше положительные эмоции, чем стресс и страх.

Есть люди, которых вы любите, ваши увлечения, победы, удачи и счастье. Существует гораздо больше положительных эмоций, чем напряжение и страх. Стресс не делает вас лучше, а страх не делает счастливее. Многие женщины страдают от хронического стресса, потому что они позволили этому случиться. Они позволяют стрессу контролировать своё сознание и тем самым свою жизнь. Страх — это сложное чувства, но люди, особенно мы — женщины, имеем достаточно энергии, чтобы побороть его.

2. Возникает непреодолимое преграда, вставшая перед вами.

И это основная причина, чтобы быть эмоционально сильной. Покажите мне, по крайней мере, одного человека в мире, который никогда не сталкивался с проблемами — любых типов. Нет такого человека. Богатые и бедные люди имеют проблемы – даже животные сталкиваются с проблемами. Поймите, что жизнь не будет абсолютно счастливой, тренируйте эмоциональную выносливость на ежедневной основе, так чтобы, когда появиться проблема, то вы уже готовы решать ее без лишнего напряжения.

3. Адаптируемость помогает бороться с жизненными неудачами.

Адаптируемость заключается не в том, чтобы держать язык за зубами, а чтобы ситуация не переросла в большую дилемму. Чтобы было вам комфортно и спокойно искать выход из осложнившийся ситуации, и принимать помощь. Адаптивность — это сердце всего. Адаптируемые женщины не сосредотачиваются на вещах, которые они не могут изменить, и на временных препятствиях, требующих слишком больших усилий. Они просто переходят к следующему вызову и продолжают делать то, что наиболее важно.

4. Цените свои прошлые усилия.

Я не говорю вам, чтобы вы останавливались на прошлом. Но когда вы цените свои прошлые усилия, которые помогли вам стать тем, кто вы сейчас (конечно, вы стали намного сильнее сегодня, чем вчера) является мощным средством, чтобы признать свою внутреннюю силу и стать эмоционально сильнее, чем когда-либо.

5. Прекратите прятать свои эмоции

Хотите что-то сказать? Сделать это. Хотите не согласиться? Сделать это. Хотите остаться дома, вместо того чтобы развлекаться? Скажите «нет». Независимо от того, являетесь ли вы интровертом, экстравертом или амбивертом, вы не должны скрывать свои эмоции и хранить молчание. Дайте себе больше свободы, даже если это означает просто поплакаться в подушку.

6. Управляйте своими эмоциями.

Поставьте себя в тех ситуациях, которые помогут вам расти. Это огромная задача для интровертов, я знаю это из своего собственного опыта. Я часто оказываюсь в ситуациях, которые заставляют меня чувствовать себя странно и неудобно, но я от них не убегала. Вместо этого, я остаюсь, успокаиваю свои страхи и постоянно повторяю себе, что я могу справиться с любым эмоциональным риском. Эмоциональные риски помогают питать вашу эмоциональную выносливость, помогая вам стать сильной.

7. Позаботьтесь о тех, кто этого не ожидает.

Если вы часто добровольно оказываете помощь в приюте животным или бездомному человеку, то вы знаете, каково это, помогать нуждающимся. Вы видите, как многие животные и люди страдают от голода, болезней и одиночества. Вы видите, как они умирают. Ваше сердце истекает кровью, и не можете перестать плакать, но продолжаете помогать другим. Вы так остаетесь эмоционально сильной и эта сила растёт, пока вы не перестанете заботиться. Как думаете, почему врачи настолько эмоционально сильны?

Наконец, помните, что жизнь состоит из взлетов и падений. Препятствия и проблемы являются частью вашей жизни. Вы можете справиться и решить их? Отлично. Не можете? Это совершенно нормально. В конце концов, вы просто человек. Мы узнаем гораздо больше полезного от неудач и проблем, чем от успеха и счастья.

Бермант-Полякова О.В., 2011

Утопленник - тот, кто утонул или кого утопили.
Толковый словарь

Половодье чувств, нахлынувшие воспоминания, наплыв переживаний, эмоции захлёстывают, аффективное затопление, тонуть в эмоциях - на английском называется ёмким словосочетанием про внутренний опыт overwhelming inner experience, где overwhelm означает to cover over completely, as by a great wave, укрывать собой полностью как огромная волна, - можно переживать двояко. Функционально (coping) и дисфункционально (dysfunctional coping), если умными словами говорить. Если продолжать сравнение с водой, можно терпеть эмоциональное бедствие и утопать в эмоциях. Или быть эмоциональным утопленником.

Терпящий водное бедствие зовёт на помощь или машет руками, прежде чем захлебнуться и утонуть, и на недолгом этапе бедствия может хвататься за спасательные круги. Тонущий почти всегда обманчиво тих. Он весь во власти инстинктивного поведения, которое заставляет его расправить руки и прижать их к поверхности воды, чтобы сбалансировать тело, поднять рот над водой и дышать. Он не может произвольно контролировать движения рук - махать или дотягиваться до спасательного оборудования, не способен вести разговоры. Отсюда

Терпящий бедствие в волнах "непосредственной аффективности, требующей сиюминутного удовлетворения потребностей", когда в его распоряжении есть спасательный круг сильного Эго (сила Эго измеряется способностью контролировать импульсы, репертуаром адаптивных защитных механизмов и способностью адекватно оценивать реальность), может спастись - пережить аффект на уровне чувств, а не импульса действовать, и выразить чувства в адекватной ситуации форме.

Тонущий в эмоциях человек вовлечён в водоворот дисфункционального совладания с испытываемым и переживаемым. Тихо и незаметно для других он утопает, и его утопление подобно движению по кругу, подробно описанному в книге Suzette Boon, PhD (я скажу о нём несколько слов ниже). Вырваться самостоятельно из круга он не может, потому что встроенные в него воспоминания о травмирующем переживании всё сильнее закручивают воронку. Эмоционально утопающий нуждается в техниках релаксации, умениях успокоить себя самостоятельно или просить помощи у людей из окружения, в знаниях о том, как держать себя на плаву "здесь и сейчас". "Проработка травмирующих переживаний" его лишь быстрее притопит.

Утопление мучительное переживание, снова тонуть в эмоциях однажды пережившему боль не хочется, поэтому он задействует примитивные, грубо искажающие реальность психологические защиты, чтобы утонуть уже побыстрее, -и перестать чувствовать что-либо. Эмоциональный утопленник может быть возвращён к жизни, - если его социальная жизнь налажена и он имеет возможность (1) установить отношения привязанности (2) испытывая привязанность, довериться другому человеку (3) доверяя другому человеку, описать переживания, которые переполняют его внутри (4) отстранившись от описанного, дать каждому переживанию название, имя (5) отстранившись от имён, описать ситуацию в целом (6) поместить эту ситуацию в другие контексты и тем самым переосмыслить травматический опыт в общении с добросердечным собеседником.

Круг дисфункционального совладания по Suzette Boon, PhD с соавторами выглядит так:
представьте круг и вокруг него восемь кружков поменьше, соединённых между собой стрелками, которые показывают в обе стороны, - неважно, по часовой стрелке или против часовой происходит смена эмоциональных состояний, важно, что есть четыре травматических, они выделены другим цветом, в первой "точке входа" Страх, Отчаяние, во второй Воспоминания, Страх из там-и-тогда, Слёзы, в третьей Уязвимый, Бессильный, Нуждающийся в другом, в четвёртой Физическая боль, Воспоминания о боли, в пятой Стыд, Отвращение, Желание уничтожить себя, Ненависть к себе, в шестой Раздражение, Злость, Желание напасть, в седьмой Гнев, в восьмой Издевательства, Угрозы, Наказание и оттуда стрелка к первому кружку, где (под влиянием Издевательств и Угроз) пробуждаются чувства Отчаяния и Страха. И так по кругу.

"Точка входа" может быть любой, например Гнев, это так называемый Гонитель, тот кто Наказывает, Преследует, Заставляет, - вы можете встретить название "интроекты", или "части Я", мне ближе именование "переживание" или "эго-состояние", не суть терминология, когда происхождение одно и то же у эмоционального состояния, - ваш опыт. Собирались вы медленно в школу и вам злым голосом мама говорила "Чего ты телишься, давай поторапливайся", или бабушка раздражалась "Хватит испытывать моё терпение, садись уже делать уроки" (в случае нормативном) или ненормативные варианты с оскорблениями и рукоприкладством родителей по отношению к детям, стрелка от Гнева ведёт к Издевательствам, Угрозам и Возможному наказанию. Словесные издёвки в сообществе потому и запрещены, что у каждого в опыте есть похожее переживание и велик риск погружения участников в эмоциональный водоворот.

Угроза и тревога перед лицом угрозы у каждого своя, у кого-то "я тебя брошу", у кого-то "придёт милиционер и заберёт тебя", у кого-то "останешься дома и никаких друзей, раз так себя ведёшь". Материнство с первым ребёнком часто по принципу "сделалось без того, чтобы хотел это сделать" (repetition compulsion) ставит молодую женщину лицом к лицу с опытом того, как с ней когда-то обращались и как её саму наказывали когда она сама была ребёнком - ибо она с младенцем эмоциональное отвержение (в лучшем случае) проделывает и сама себе ужасается, наблюдая то что творит. И ведь доводит до конца, вот в чём парадокс, ужас и подсознательное желание самой же полностью причинённый вред исправить действуют совместно, а для чтого чтобы исправить нужно сначала причинить. Совершенно новому ребёнку и притом своему собственному.

У каждого человека своя уникальная история, и свой собственный эмоциональный водоворот. У кого-то "точкой входа" является воспоминание об однажды пережитом страхе или непереносимое, шокирующее впечатление, какое именно, как отзовётся и в какой точке начнётся движение по кругу эмоционального водоворота, предсказать невозможно. Фильм "Белый Бим Чёрное Ухо", в сцене где беспомощность и бессилие пса, невозможность объяснить свою потребность словами и разлука с дорогим сердцу человеком, в "точке входа" уязвимый, нуждающийся запускает эмоциональный водоворот, оттуда в воспоминания о разлуках первых двух лет жизни, когда ребёнок практически бессловесный, оттуда отсутствие аппетита в детском саду и нежелание жить в разлуке с дорогим сердцу человеком, злость на этого человека и далее по кругу. А всего-то сели посмотреть кино...

Как узнать, что перед вами эмоционально утопающий? Психологам достаточно сказать слова "эмоциональная дезорганизация", непсихологам поясню, дезорганизация чего именно имеется в виду. Прежде чем вы расскажете о том, что видите перед собою или внутри себя, вы помыслите об этом или вообразите это. Когда вы будете думать или представлять образы, вы обратитесь к своей памяти, где у вас есть конкретные и абстрактные понятия (стол имеет форму, у него столешница и ножки, нежность не имеет формы) и оформленные и бесформенные образы. Эмоционально дезорганизованное восприятие обозначают в роршахиане словом vague, это смутный, нечёткий, расплывающийся образ, "любая форма". Пальто не может быть "любой формы", у него есть рукава, воротник, основная часть, человек не может быть "любой формы", у него есть руки, ноги, голова и т.д. А вот, например, огонь, взрыв, уголь, нефть, пятно, снег, метель, тайга, заря, небо, море, облако, лист, кустарник, море, океан, смола, слеза, туман, мгла, мороженое, кисель, пюре, квас, коктейль, краска, земля, река, карта, остров, пустыня могут быть любыми по виду. Именно процесс формирования, придания формы, очерчивания контура, предела сильное эмоциональное переживание и дезорганизует.

В словах эмоционально утопающего собеседника вы услышите слова-vague, например слеза может быть любой формы, хоть капля хоть дорожка, и океан любых очертаний, вот когда вам говорят, что в душе океан невыплаканных слёз, вы знаете, что собеседнику нужна ваша помощь, - слова, которые укоренят в реальности, помогут взять под контроль желание немедленно действовать, или идея про другой путь совладания, более адаптивный. Спасательный круг сильного Эго.

Поэзия это искусство "нарвать в лугах небес букет из звёзд" думать понятиями, которые vagueness по сути, бесконтурны. Луг может быть любой формы, небеса могут быть любой формы, букет может быть любой формы, звезды могут быть любой формы. По совести говоря, счастливая влюблённость это эмоциональная дезорганизация, не оставляющая шансов ни восприятию, ни мышлению, ни речи, ни адекватной оценке реальности:)

Бывает и так, что сказанные - скорее невольно, чем намеренно - слова или действия супруга ли, партнёра ли, друзей заставляют внутри ощутить пережитое там-и-тогда, взвыть от боли и собрать всё своё самообладание и мужество, чтобы осознать начавшееся движение в водовороте и выплыть. Или не справиться и эмоционально умереть.

Как становятся эмоциональным утопленником? Движение по кругу от одного эмоционального переживания к другому может быть стремительным, а может растянуться на часы, финал один и тот же, истрёпанная эмоциональными штормами психика задействует психологическую защиту из разряда примитивных, те, которые действуют грубо, мощно, наверняка, и "отключит чувство" насовсем.

В это двенадцать способов достижения эмоционального бесчувствия:
амнезия - совладание по типу выпадения из памяти событий, фактов и ситуаций,
амнестическая дезориентировка - совладание путём утраты представлений о времени, месте и о себе вследствие расстройства памяти,
беспробудный сон - совладание путём многочасового погружения в сон или подавляющей любую активность сонливости,
бредовая дезориентировка - совладание путём утраты представлений о времени, месте и о себе вследствие расстройства восприятия,
грёзы , или аутистическое фантазирование - совладание путём чрезмерного погружения в фантазии, вплоть до утраты контакта с реальностью,
отреагирование, или отыгрывание (acting out ) - совладание путём автоматических действий и поступков, которые заменяют собой переживание, обсуждение, размышление,
принудительное повторение (repetition compulsion ) - совладание путём воспроизведения неприемлемых взаимоотношений или травмирующей ситуации, которые имели место в прошлом, в другом времени и месте, в бессознательной попытке на этот раз разрешить всё иначе,
проекция галлюцинаторная - совладание путём неадекватной характеристики другого как обладающего чувствами, импульсами или мыслями, неприемлемыми с собственной точки зрения,
синдромы нарушения сознания - совладание путём сужения и фрагментации объёма воспринимаемой сознанием информации,
уход в алкогольное опьянение ,
уход в апатию - совладание путём бессознательного погружения в безразличие, равнодушие и безмолвие,
уход в наркотическое опьянение .

Дюжина разновидностей. Кем вы ощущаете себя сейчас, тем кто "надеждой сладостной младенчески дыша" увлёкся психологией или кого "тятя, тятя, наши сети притащили..." в сообщество, чтобы узнать, как вы становитесь эмоциональным утопленником? Осознаёте ли вы, какая из дюжины примитивных психологических защит душевно обездвиживает вас, избавляет от необходимости откликаться на происходящее, волновать(ся)?

Николай Дмитриевич Дмитриев-Оренбургский
Государственный Русский музей
Утопленник в деревне
1868
масло, холст

Эта статья будет особо полезна айтишникам. Почему айтишникам? Мне кажется, что это самый яркий пример, где требуется развитие эмоционального лидерства. Именно ИТ-сфера - это то место, где руководителями становятся быстрее всего. Ребята в уже начинают руководить небольшими командами, а к 25–30 годам могут быть руководителями крупных подразделений.

Итак, ты совсем недавно стал project manager или team lead в успешной ИТ-компании, теперь в твоём подчинении команда из 10–15 человек, и ты думаешь, что наконец-то сможешь отдохнуть, раздавая задачи своим сотрудникам.

Но вдруг что-то пошло не так. Сотрудники совсем не хотят следовать алгоритму «подчинённый - руководитель», начинают оспаривать задачи, их мотивация к работе падает, сроки выполнения затягиваются, и они начинают подыскивать себе новую работу. Знакомая ситуация? Это признак того, что ты не применяешь свой эмоциональный интеллект в управлении людьми.

На самом деле ты уже знаешь, как применять свой эмоциональный интеллект, но пока ещё не применяешь по разным причинам.

Поэтому здесь я покажу тебе, как ты можешь его применять.

Шаг 1. Покажи свои эмоции

Лидеры всегда применяют эмоции в управлении людьми. Хороший это лидер или лидер, который кричит на своих подчинённых матом, эмоции - это усилитель информации. Эмоции всегда помогают обратить внимание на то, что ты говоришь, вовлечь, вдохновить.

Сравни два варианта:

Вариант 1. Александр, ты должен подготовить отчёт для руководства к пятнице и так, чтобы мне не пришлось его переделывать. Если ты не сделаешь, я тебя оштрафую.

Вариант 2. Александр, дружище, только ты способен сделать это, и я решил доверить тебе задание по спасению мира. Нашему руководству нужно подготовить суперотчёт так, чтобы там и комар носа не подточил. Ты у нас самый крутой аналитик, и именно поэтому я решил попросить тебя сделать. Спасай Вселенную, сделай отчёт до пятницы.

Иногда всего нескольких эмоциональных слов достаточно, чтобы сотрудник захотел выполнить задачу.

Шаг 2. Убеждай эмоциональными аргументами

Если ты хочешь кого-либо убедить в чём-либо, забудь про аргументы. Аргументами нельзя убедить. Можно обосновать свою точку зрения, но человек всё равно останется при своих мыслях. Нами давно и всерьёз руководят эмоции. Отличный пример - многомиллиардные продажи iPhone. Ты, наверное, видел сравнения вроде этих:

Но тем не менее всегда побеждает iPhone, и причина тому - эмоции покупателей.

Чтобы вспомнить, как это работало на тебе самом, предлагаю сделать небольшое упражнение от Западного резервного университета Кейза.

Возьми лист бумаги и раздели его на две части. Напиши в левой колонке, что делал лидер, который в твоём прошлом помог тебе раскрыть твои сильные стороны. Это может быть кто-то из твоих руководителей, учителей в школе, родителей или знакомых. А в правой колонке напиши, что делал лидер, который, наоборот, мешал раскрывать твой потенциал.

Обычно люди пишут следующее.

В левой колонке:

• он вдохновлял меня;
• с ним было весело;
• он давал мне ощущение причастности к чему-то значимому;
• он доверял мне;
• он защищал меня, когда я нуждался в этом;
• он учил меня не бояться рисковать;
• он стимулировал меня сложными задачами;
• в отдельных вопросах он проявлял компетентность, но чаще просто знал, к кому и как обратиться, чтобы задача была решена.

В правой колонке:

• они придирались к каждой мелочи;
• занимались микроменеджментом;
• в неудачах обвиняли нас;
• проявляли враждебность и ;
• их слова отталкивали;
• мы чувствовали, что к нам относятся лишь как к кадрам, но не как к личностям;
• зациклены на себе.

Ты увидишь, что лидер всегда применял эмоции, поддерживал тебя. И что самое интересное, ты интуитивно уже знаешь, что должен делать, чтобы быть выдающимся лидером, так как в твоей голове уже есть положительные примеры лидерства.

Шаг 3. Входи в резонанс

Пример резонанса в коллективе:

Выдающихся лидеров ещё называют резонансными лидерами. Это люди, которые могут входить в резонанс с другими людьми. Входить в резонанс - это быстро становиться одним целым. Входить в резонанс - это вдохновлять и воодушевлять. Люди после общения с тобой должны чувствовать себя воодушевлёнными. Если не так - ты не можешь быть эффективным лидером.

Шаг 4. Вдохновляй через миссию и видение

Все выдающиеся лидеры демонстрируют сотрудникам значимость их работы, связывая её с чем-то более масштабным, показывая, как их работа отобразится на деятельности целой компании.

Сделаем простое упражнение: сформулируй задачу для своего собеседника (мужа, жены, брата, сына, друга, соседа, коллеги), который находится рядом прямо сейчас. Пусть это будет просьба сделать что-либо за тебя: помыть посуду, написать отчёт, отвезти твои часы в ремонт. Ты, конечно же, читал уже книги по менеджменту и знаешь, что задачи нужно ставить по принципу SMART.

Скорее всего, у тебя получится средний результат. Твой собеседник, может, и согласится сделать, но без особого воодушевления.

А теперь попробуй сделать то же самое, но уже используя информацию о том, что эмоциональные лидеры вдохновляют. Ниже представлены фразы, которые помогут тебе сделать твою речь более вдохновляющей:

Скорее всего, у тебя получилось нечто такое:

Вариант 1. Дорогая, отвези, пожалуйста, мои часы на следующей неделе в ремонт, чтобы к пятнице они уже были готовы.

Вариант 2. Дорогая, очень нужна твоя помощь. Мои часы нужно сдать в ремонт. У меня в следующую пятницу очень важные переговоры, и мои часы Omega помогут провести их более результативно. Я очень на тебя рассчитываю, так как сам не смогу, у меня целую неделю подготовка к квартальному отчёту. Уверен, ты точно сможешь спасти меня!

Шаг 5. Заряжай эмоционально

Для начала посмотри ролик:

Хорошее настроение передаётся. Уверен, что после просмотра ролика ты начал улыбаться. То же самое и в управлении людьми: лидер эмоционально заряжает своих сотрудников. всегда передаются от человека к человеку. Любые твои эмоции будут транслироваться на твоих сотрудников.

Просто вспомни случай, когда ты сам настраивался на эмоции другого человека. Когда тебе было грустно, а кто-то очень весёлый на тебя повлиял, или наоборот.

Часто продавцам в магазинах говорят фразу «Оставьте свои эмоции дома». К сожалению, это никогда не работает. Единственный способ помочь продавцу - настроить его на другие эмоции. Именно поэтому все любят сотрудников, которые могут непрерывно рассказывать анекдоты, шутить и радоваться жизни.

Вот ещё прекрасный пример на эту тему:

Если ты ещё сомневаешься в том, что эмоции заразительны, вот ещё один ролик:

Зевнули? :)

Шаг 6. Начни восстанавливаться после стресса

Все успешные попытки бросить курить были сделаны не после постепенного сокращения количества выкуренных сигарет, а после того, как человек проснулся утром и понял, что больше курить он не будет.

Существует рабочая схема, как меняется человек. Применяя её на практике, ты можешь улучшать своих подчинённых.

Помоги своему сотруднику увидеть лучшего себя. Обсуди с ним, кем он хочет быть, каковы его карьерные цели, какова самая амбициозная карьерная мечта. Скажи, что ты в него веришь, окажи поддержку. Уделяй много времени обсуждению с сотрудником его будущего образа.

Следующий шаг развития - осознание себя реального. Помоги сотруднику определить свои зоны развития. Дай ему обратную связь о том, что он мог бы улучшить. Помни о позитиве и доверии. Применяй активное слушание.

Теперь помоги сотруднику составить план своего развития. Поговори, какие книги, тренинги ему помогут. Какие новые задачи он может выполнять, чтобы улучшать свои навыки.

Начинай ставить своему подчинённому задачи так, как будто он уже изменился и достиг своего идеального образа. Но здесь приведу аналогию с залом: нагрузку нужно повышать постепенно. По 1 кг в неделю. Так же и с сотрудником: увеличивай сложность задач, но не перегрузи.

Отпразднуй с ним результат, когда он добьётся своей цели. И вот ещё один ролик, демонстрирующий, как происходят изменения сотрудников:

Шаг 10. Перестань запугивать своих подчинённых

Самое глупое, что я слышал когда-либо от менеджеров, - это фраза про кнут и пряник. Нет кнутов и пряников. Это не работает с людьми. Даже с животными не всегда. На эту тему даже есть классная книга, очень рекомендую прочитать:

Так вот, исследования больных диабетом показали, что запугивания их, чтобы они соблюдали , абсолютно не работали.

Пациент гораздо быстрее выздоравливает тогда, когда врач помогает ему представить себя здоровым, сочувствует, делится положительными эмоциями.

Воспользуйся примером из своего прошлого. Вспомни, когда через «страшную историю» тебя пытались изменить.

А теперь вспомни ситуацию, когда ты был доволен собой и своей жизнью. Когда чем-либо гордился.

А теперь подумай, в каком настроении и состоянии ты был бы готов сделать больше? Где ты был бы более продуктивным?

Поэтому как лидеру тебе стоит применять только инструменты вовлечения и воодушевления сотрудников. Тебе нужно создавать специальную атмосферу, общаясь с подчинёнными.

Поэкспериментируй на своих знакомых. Задай им вопросы из списка ниже и обрати внимание на их состояние. Как ты считаешь, были бы они эффективными сотрудниками в таком состоянии воодушевления?

Шаг 11. Начни менять себя

А теперь примени для себя знания о том, как меняются люди. Вот как полностью выглядит процесс изменений:

Задай себе вопрос:

В отличие от руководителей, у которых всё наоборот:

Поэтому составь для себя небольшой график на 10 недель, занеси туда 10 качеств, которые ты хочешь практиковать эти 10 недель (список немного выше), и практикуй целую неделю одно качество.

»
И помни:

Конечно, многие будут говорить, что это всё у нас не работает, что сотрудники у нас совершенно другие, ленивые и так далее. Но это не более чем нежелание меняться. Не будь одним из них, меняйся!

И последний вдохновляющий ролик:

P. S. Какой ролик понравился больше всего? Напиши в комментариях.